Телефонный друг

Целевая группа:

Подопечные Хэсэда, ЖН и НЖН, в приоритете — одинокие, одиноко проживающие, одинокие и одиноко проживающие семьи, а также другие категории подопечных, испытывающие эмоциональное одиночество из-за отсутствия/недостаточности доверительного общения с родственниками.

Охват проекта:

120-140 человек – подопечных и 20-25 волонтеров (по 3-12 подопечных у каждого волонтера)

Основная цель проекта:

Снизить/Смягчить ощущение одиночества пожилых людей, наладить позитивное влияние на их эмоциональное состояние, улучшить взаимодействия подопечных с Хэсэдом, в т.ч. информирование их о культурных программах и мероприятиях Хэсэда.

Задачи проекта:

Повышение чувства уверенности и безопасности подопечных Хэсэда, путем предоставления им возможности общения с постоянным «телефонным другом» на регулярной основе.
Улучшение эмоционального состояния подопечных.
Выявление потребностей подопечных Хэсэда и информирование соответствующих сотрудников Хэсэда о выявленных потребностях подопечных.
Информирование подопечных о различных культурных мероприятиях в Хэсэде с целью привлечения их к участию в них.

Описание проекта:

Волонтеры осуществляют контакт с подопечными «телефонными друзьями» в виде исходящих телефонных звонков на регулярной основе.
У каждого волонтера от 3 до 12 «телефонных друзей» — подопечных Хэсэда.
Связь с подопечными волонтер осуществляет по телефону, отдельно каждому подопечному, время звонка выбирается волонтером самостоятельно, по индивидуальному согласованию с подопечным. Ориентировочная продолжительность разговора от 10 до 20 минут.
В конце каждой недели – координатор программы собирает сведения о результатах звонков за прошедшую неделю.
Координатор программы регулярно проводит статистический и аналитический итог о работе программы.
1 раз в месяц (по необходимости – чаще) проводятся групповые встречи (онлайн/ офлайн) волонтеров с Координатором программы, который одновременно является супервизором-психологом.
В случае острой необходимости и по запросу волонтеров, директора, других сотрудников Хэсэда — проводит индивидуальные консультации, как с волонтерами, так и с подопечными Хэсэда.